ยกระดับความปลอดภัยเพื่อคนไทย! ทรู คอร์ปอเรชั่น ผนึก กสทช. ลงพื้นที่สมุทรสาคร-สมุทรสงคราม-เพชรบุรีตรวจเข้มมาตรการลงทะเบียนซิม สกัดการนำเลขหมายใช้ก่ออาชญากรรมไซเบอร์
ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) เดินหน้ายกระดับมาตรการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ลงพื้นที่ตรวจสอบศูนย์ให้บริการและตัวแทนจำหน่าย เพื่อติดตามและประเมินผลการดำเนินการ ลงทะเบียนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้เป็นไปตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด การลงพื้นที่ครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานตามประกาศสำนักงาน กสทช. เรื่อง มาตรการเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี สำหรับผู้รับใบอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องจัดการลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้ถูกต้องครบถ้วน โดยทรู ได้ให้ความร่วมมือแนะนำขั้นตอนการลงทะเบียน และนำเสนอระบบรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม เพื่อให้การกำกับดูแลของภาครัฐเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และเตรียมนำผลการประเมินไปยกระดับมาตรฐานการให้บริการต่อไป
ในการลงพื้นที่ครั้งนี้ นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร หัวหน้าสายงานรัฐกิจสัมพันธ์และกำกับดูแล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) พร้อมทีมทรู ร่วมลงพื้นที่กับคณะ กสทช. นำโดย พลตำรวจเอก ดร.ณัฐธร เพราะสุนทร ประธานคณะอนุกรรมการบูรณาการแนวทางในการบังคับใช้กฎหมายความผิดทางเทคโนโลยีโทรคมนาคมและความมั่นคงของรัฐ และกรรมการ กสทช. ด้านกฎหมาย พร้อมด้วย นายต่อพงศ์ เสลานนท์ กรรมการ กสทช. โดยทรูได้ร่วมให้ข้อมูลและนำเสนอขั้นตอนการให้บริการ เพื่อให้คณะ กสทช. ติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติงานจริง ณ ทรู ช็อป เซ็นทรัล มหาชัย จังหวัดสมุทรสาคร ร่วมถึงพื้นที่สมุทรสงคราม เพชรบุรี ครอบคลุมกระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตน การลงทะเบียนเลขหมาย การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้บริการ ตลอดจนขั้นตอนการปฏิบัติงานของศูนย์บริการ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามหลักเกณฑ์และมาตรการที่ กสทช. กำหนด
พลตำรวจเอก ดร.ณัฐธร เพราะสุนทร ประธานคณะอนุกรรมการบูรณาการแนวทางในการบังคับใช้กฎหมายความผิดทางเทคโนโลยีโทรคมนาคมและความมั่นคงของรัฐ และกรรมการ กสทช. ด้านกฎหมาย กล่าวว่า “การลงพื้นที่ตรวจสอบครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการเชิงรุกที่ กสทช. ให้ความสำคัญ เพื่อให้การลงทะเบียนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และสามารถตรวจสอบได้ โดยมุ่งตรวจสอบการปฏิบัติงานจริงของศูนย์บริการและตัวแทนจำหน่าย ตั้งแต่กระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตน การลงทะเบียนเลขหมาย ตลอดจนการจัดเก็บข้อมูลให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่ กสทช. กำหนดอย่างเคร่งครัด
กสทช. จะติดตามและบูรณาการความร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับกระบวนการลงทะเบียนซิมให้มีมาตรฐาน รัดกุม และตรวจสอบได้ เพราะการลงทะเบียนที่ถูกต้องไม่เพียงเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยังเป็นกลไกสำคัญในการลดช่องทางที่มิจฉาชีพและแก๊งคอลเซ็นเตอร์จะนำเลขหมายโทรศัพท์ไปใช้ในทางที่ผิด และช่วยป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่สร้างความเสียหายต่อประชาชนและประเทศ”
นายนฤพนธ์ รัตนสมาหาร หัวหน้าสายงานรัฐกิจสัมพันธ์และกำกับดูแล บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ทรู คอร์ปอเรชั่น ให้ความร่วมมือกับสำนักงาน กสทช. อย่างต่อเนื่องในมาตรการป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยี รวมทั้งลงพื้นที่ตรวจสอบศูนย์บริการและตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ร่วมกัน โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ กสทช. อย่างเคร่งครัด ตั้งแต่กระบวนการตรวจสอบและยืนยันตัวตน การลงทะเบียนเลขหมาย การจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนขั้นตอนการปฏิบัติงานของศูนย์บริการและตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ทุกกระบวนการเป็นไปอย่างถูกต้อง รัดกุม และสามารถตรวจสอบได้”
นอกจากการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดแล้ว ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลมาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บุคลากรและตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้องมีความเข้าใจและปฏิบัติตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง โดยพร้อมนำข้อเสนอแนะและผลจากการตรวจสอบของสำนักงาน กสทช. มาพิจารณาปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
“เราเชื่อว่าการป้องกันการนำเลขหมายโทรศัพท์ไปใช้ในทางที่ผิด จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมืออย่างจริงจังระหว่างหน่วยงานกำกับดูแล ผู้ให้บริการ และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ทรูจึงพร้อมสนับสนุนมาตรการของภาครัฐและร่วมยกระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรมโทรคมนาคม เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้า ลดความเสี่ยงจากการนำเลขหมายไปใช้เป็นเครื่องมือในการก่ออาชญากรรมทางเทคโนโลยี และร่วมสร้างระบบนิเวศโทรคมนาคมที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ เพราะความมั่นคงปลอดภัยของลูกค้าคือสิ่งที่ทรูให้ความสำคัญมาโดยตลอด” นายนฤพนธ์ กล่าวในที่สุด
พร้อมกันนี้ ทรูยังเพิ่มความปลอดภัยให้ลูกค้าผ่านบริการ “ทรูไซเบอร์เซฟ” (True CyberSafe) ระบบป้องกันภัยไซเบอร์อัตโนมัติสำหรับลูกค้าทรูและดีแทคทุกเลขหมาย โดยช่วยบล็อกลิงก์และเว็บไซต์ที่มีความเสี่ยงจาก SMS หรือการใช้งานอินเทอร์เน็ต ก่อนเข้าถึงเว็บไซต์อันตราย โดยลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การบูรณาการความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในครั้งนี้ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของทั้ง ทรู คอร์ปอเรชั่น และกสทช. ในการเดินหน้ายกระดับมาตรฐานความปลอดภัยทางเทคโนโลยีระดับชาติ เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ประชาชนว่าทุกขั้นตอนการให้บริการเป็นไปอย่างโปร่งใส รัดกุม และพร้อมเป็นกำลังสำคัญในการปกป้องสังคมไทยจากภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่างยั่งยืน
True Corporation and NBTC Conduct Inspections in Samut Sakhon, Samut Songkhram and Phetchaburi, Tightening SIM Registration Measures to Prevent Mobile Numbers from Being Misused for Cybercrime
True Corporation, in collaboration with the Office of the National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC), continues to strengthen measures to prevent technology-related crime by conducting on-site inspections of service centers and authorized dealers. The inspections aim to monitor and assess mobile subscriber registration procedures and ensure strict compliance with regulatory requirements. The inspections are part of the implementation of the NBTC Office’s measures to prevent technology-related crime for telecommunications licensees, which require service providers to ensure that mobile subscriber registration and customer information are accurate and complete. True is fully cooperating by providing information on registration procedures and presenting its robust security systems to support effective regulatory oversight. The company will also use findings and recommendations from the inspections to further enhance its service standards.
During the inspections, Mr. Narupon Rattanasamaharn, Head of Regulatory and Government Affairs Division at True Corporation Plc., together with the True team, joined the NBTC delegation led by Pol. Gen. Dr. Nathathorn Prousoontorn, Commissioner (Legal), National Broadcasting and Telecommunications Commission of Thailand (NBTC), along with Mr. Torpong Selanon, Commissioner, NBTC. True provided information and demonstrated its service procedures, enabling the NBTC delegation to observe and inspect actual operations at True Shop, Central Mahachai in Samut Sakhon, as well as service locations in Samut Songkhram and Phetchaburi. The inspections covered identity verification and authentication, mobile number registration, customer data management, and service center operating procedures to ensure that all processes comply with the NBTC’s requirements and measures.
Pol. Gen. Dr. Nathathorn Prousoontorn, Commissioner (Legal), National Broadcasting and Telecommunications Commission of Thailand (NBTC), said, “These on-site inspections are part of the proactive measures prioritized by the NBTC to ensure that mobile subscriber registration information is accurate, complete and verifiable. Our focus is on reviewing actual operations at service centers and authorized dealers, from identity verification and authentication to mobile number registration and data management, to ensure strict compliance with the requirements established by the NBTC.
“The NBTC will continue to monitor implementation and work closely with mobile operators to strengthen SIM registration processes so that they are standardized, secure and verifiable. Accurate registration is not only a matter of regulatory compliance, but also an important mechanism for reducing opportunities for fraudsters and call-center scam networks to misuse mobile numbers, thereby helping prevent technology-related crimes that cause harm to individuals and the country.”
Mr. Narupon Rattanasamaharn, Head of Regulatory and Government Affairs Division at True Corporation Plc., said, “True Corporation continues to cooperate closely with the NBTC Office on measures to prevent technology-related crime, including joint on-site inspections of service centers and authorized dealers. The company places strong emphasis on strict compliance with NBTC requirements across every stage, from identity verification and authentication, mobile number registration and data management to operating procedures at service centers and authorized dealers. This is to ensure that every process is accurate, secure and verifiable.”
Beyond compliance with regulatory requirements, True Corporation continues to focus on maintaining service standards to ensure that its personnel and authorized dealers clearly understand and correctly follow all required procedures. The company is ready to take the NBTC Office’s recommendations and inspection findings into consideration to further improve the efficiency and effectiveness of its operations.
“Preventing mobile numbers from being misused requires strong cooperation among regulators, service providers and all relevant parties. True is committed to supporting government measures and contributing to higher standards across Thailand’s telecommunications industry. Our goal is to strengthen customer confidence, reduce the risk of mobile numbers being used as tools for technology-related crime, and contribute to a safer and more trusted telecommunications ecosystem. Customer security has always been one of True’s key priorities,” Mr. Narupon concluded.
True Corporation is also strengthening customer protection through True CyberSafe, an automatic cybersecurity protection service available to all True and dtac mobile numbers. The service helps block risky links and websites encountered through SMS or internet usage before customers reach potentially harmful websites. No application download is required, and the service is provided at no additional charge.
This public-private collaboration reflects the shared commitment of True Corporation and the NBTC to strengthening Thailand’s national technology security standards and reinforcing public confidence that service processes are transparent, secure and robust. It also underscores their joint efforts to protect Thai society from cyber threats and contribute to a safer and more trusted digital environment.
