ทรูฯเตรียมรับมืออุทกภัยด้วย AI

ทรู คอร์ปอเรชั่น ถอดบทเรียนน้ำท่วมหาดใหญ่ ยกระดับโครงข่ายมือถือภาคใต้ เตรียมรับมืออุทกภัยช่วงปลายปีด้วย AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วม

• 100% เช็กความพร้อมทุกสถานีฐาน ยกสูงอุปกรณ์กว่า 5 เมตรพ้นระดับน้ำท่วมจุดเสี่ยง
• ขยายแผนรับมือสู่จังหวัดเสี่ยงทั่วภาคใต้ ประสาน กสทช. ปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น เสริมความพร้อมรับมือภัยพิบัติ

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยกระดับความพร้อมโครงข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้านทั่วภาคใต้ เตรียมรับมือความเสี่ยงอุทกภัยช่วงปลายปี โดยถอดบทเรียนมหาอุทกภัยหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เมื่อปี 2568 มาปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานและแผนรับมือภัยพิบัติ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วมล่วงหน้า เสริมเส้นทางเครือข่ายเพื่อส่งสัญญาณให้กู้คืนบริการได้รวดเร็วขึ้น ยกระดับความสูงอุปกรณ์สถานีฐานพ้นระดับน้ำท่วม และเสริมระบบไฟฟ้าสำรองนานกว่าเดิม พร้อมกำหนด 33 สถานีฐานยุทธศาสตร์ในพื้นที่หาดใหญ่และสงขลาโดยรอบ เพื่อรักษาการสื่อสารที่จำเป็นในภาวะวิกฤต ควบคู่กับการเตรียมความพร้อมในจังหวัดเสี่ยงอื่นของภาคใต้ อาทิ ยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช และสุราษฎร์ธานี เป็นต้น โดยประสานความร่วมมือกับสำนักงาน กสทช. กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) และหน่วยงานท้องถิ่น

นายจิระชัย คุณากร รองหัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเครือข่าย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “มหาอุทกภัยหาดใหญ่เมื่อปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่าการสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชีวิตและความปลอดภัยของประชาชน ทั้งการติดต่อขอความช่วยเหลือและการประสานงานของภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย ทรูจึงนำบทเรียนจากการปฏิบัติงานจริงมาปรับปรุงแผนรับมือภัยพิบัติ โดยมุ่งลดผลกระทบต่อโครงข่ายให้เหลือน้อยที่สุด และหากเกิดความเสียหาย ต้องกู้คืนบริการให้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมขยายมาตรการจากหาดใหญ่สู่พื้นที่เสี่ยงอื่นทั่วภาคใต้”

ล่าสุด นายจิระชัย นำทีมวิศวกรโครงข่ายจากส่วนกลางลงพื้นที่ภาคใต้ โดยมีนายอุทัย ศิริสวัสดิ์ ผู้อำนวยการโครงข่ายพื้นที่ภาคใต้ ร่วมนำตรวจความพร้อมของโครงข่ายหลัก สถานีฐาน ระบบส่งสัญญาณ และระบบไฟฟ้าสำรอง พร้อมปรับแผนป้องกันและกู้คืนโครงข่ายของแต่ละพื้นที่ให้สอดรับกับบทเรียนจากน้ำท่วมครั้งก่อน โดยเน้นจุดยุทธศาสตร์ที่จำเป็นต่อการสื่อสารในภาวะฉุกเฉิน ปัจจุบันการเตรียมความพร้อมตามแผนดำเนินการครบ 100% แล้ว ผ่านมาตรการสำคัญดังนี้

1. 100% ตรวจสอบความพร้อมทุกสถานีฐาน พร้อมรองรับปรับเส้นทางเครือข่ายกู้คืนสัญญาณเร็วขึ้น

ทรูสำรวจสถานีฐานครบทุกแห่งในหาดใหญ่และพื้นที่โดยรอบของสงขลา และเพิ่มโซลูชันสถานีฐานยุทธศาสตร์ เพื่อให้ผู้ใช้งานยังโทรออกและรับสาย ส่ง SMS และใช้อินเทอร์เน็ตมือถือได้ในภาวะฉุกเฉิน แม้ในกรณีที่โครงข่ายบางส่วนได้รับผลกระทบ พร้อมปรับโครงสร้างเส้นทางส่งสัญญาณ (Network Re-topology) ให้สถานีฐานสำคัญเชื่อมต่อโครงข่ายหลัก (Core Network) ได้โดยตรงมากขึ้น ลดการส่งต่อสัญญาณผ่านหลายสถานีฐาน จึงกู้คืนบริการแต่ละจุดได้เร็วขึ้นเมื่อเกิดความเสียหาย

1. นำ AI คาดการณ์ความเสี่ยงน้ำท่วม เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้าล่วงหน้า

ทรูใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มระดับน้ำและความเสี่ยงต่อสถานีฐาน โดยประมวลผลข้อมูลจาก ThaiWater แพลตฟอร์มข้อมูลน้ำแห่งชาติ และข้อมูลตรวจวัดระดับน้ำจากหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเฝ้าระวังสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง เมื่อพบความเสี่ยง ทีมวิศวกรทรูจะนำเครื่องกำเนิดไฟฟ้าและอุปกรณ์สำรองเข้าประจำจุดสำคัญล่วงหน้า ก่อนน้ำท่วมถึงหรือเส้นทางถูกตัดขาด โดยใช้เกณฑ์ประเมินความเสี่ยงของบริษัทควบคู่กับข้อมูลภาครัฐ เพื่อเริ่มมาตรการป้องกันได้ก่อนสถานการณ์เข้าสู่ภาวะวิกฤต

1. ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานสูงกว่า 5 เมตร เสริมระบบไฟฟ้าสำรอง

จากบทเรียนน้ำท่วมครั้งก่อนที่บางพื้นที่ของหาดใหญ่มีระดับน้ำสูง 3–4 เมตร ทรูได้ปรับปรุงสถานีฐานในจุดเสี่ยง เพื่อลดความเสียหายและรักษาความต่อเนื่องของบริการ โดยมีมาตรการสำคัญ ได้แก่

• ยกระดับอุปกรณ์สถานีฐานบางแห่งให้สูงกว่า 5 เมตร เพื่อลดความเสี่ยงจากน้ำท่วม
• เพิ่มแบตเตอรี่สำรอง (Backup Battery) เพื่อยืดระยะเวลาการทำงานเมื่อไฟฟ้าดับ
• จัดทำแท่นยกระดับ (Elevated Platform) สำหรับติดตั้งเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรอง (Generator) ให้พ้นระดับน้ำท่วม
• เตรียมเครื่องกำเนิดไฟฟ้า ให้พร้อมติดตั้งในสถานีฐานยุทธศาสตร์ก่อนน้ำท่วมถึง

1. เสริมความแข็งแกร่งชุมสายหลัก-สถานีฐาน เพิ่มน้ำมันสำรองรองรับการทำงานประมาณ 72 ชั่วโมง

ทรูปรับปรุงระบบป้องกันน้ำท่วมชุมสายหลัก และสถานีฐาน โดยยกระดับหม้อแปลงไฟฟ้า และอุปกรณ์ระบบปรับอากาศ เสริมระบบแนวกั้นป้องกันน้ำและระบบสูบน้ำ เพื่อลดความเสี่ยงต่อโครงข่ายหลัก พร้อมเพิ่มปริมาณน้ำมันสำรองสำหรับเครื่องกำเนิดไฟฟ้าจากเดิม เพิ่มเป็น 72 ชั่วโมง หรือ 3 วัน และเพิ่มถังเก็บน้ำมัน เพื่อรองรับไฟฟ้าดับเป็นเวลานานและข้อจำกัดด้านการขนส่งเชื้อเพลิงในพื้นที่น้ำท่วม

1. เสริมโซลูชันเครือข่ายสื่อสารสำรองให้โรงพยาบาลและจุดยุทธศาสตร์

ทรูเพิ่มเส้นทางส่งสัญญาณสำรอง (Network Redundancy) ให้โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ อาทิ โรงพยาบาลหาดใหญ่ โดยใช้เทคโนโลยี Microwave Transmission เป็นเส้นทางสำรองเมื่อระบบไฟเบอร์ออปติกหลักขัดข้อง มาตรการดังกล่าวต่อยอดจากภารกิจกู้คืนโครงข่ายในปี 2568 ซึ่งให้ความสำคัญกับศูนย์บัญชาการภาครัฐ โรงพยาบาล ท่าอากาศยานหาดใหญ่ กองบิน 56 และศูนย์พักพิง เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและประสานงานช่วยเหลือประชาชน

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นยังขยายแผนรับมือสู่จังหวัดเสี่ยงทั่วภาคใต้ พร้อมดูแลโครงข่ายอินเทอร์เน็ตบ้าน โดยเตรียมความพร้อมสถานีฐานและอุปกรณ์ในจังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส นครศรีธรรมราช และสุราษฎร์ธานี ตามระดับความเสี่ยงของแต่ละพื้นที่

สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตบ้าน ทรูได้ยกระดับจุดติดตั้งอุปกรณ์ Outdoor OLT (Optical Line Terminal) ซึ่งทำหน้าที่เชื่อมต่อและกระจายสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายไฟเบอร์ออปติกในพื้นที่เสี่ยงน้ำท่วม พร้อมเตรียมทีมช่างและอุปกรณ์ทดแทน เพื่อรองรับการฟื้นฟูบริการหลังน้ำลด

ด้านความร่วมมือกับภาครัฐ ทรูประสาน กสทช. ปภ. และหน่วยงานท้องถิ่น พร้อมซ้อมแผนรับมือภัยพิบัติ โดยที่ผ่านมา ทรูและสำนักงาน กสทช. ได้ร่วมสำรวจและวางแผนเพิ่มความพร้อมสถานีฐานในหาดใหญ่ รวมถึงเข้าร่วมการฝึกบริหารวิกฤตการณ์ระดับชาติ ประจำปี 2569 ที่จัดโดย ปภ. เพื่อทดสอบระบบสื่อสารและการประสานงานในภาวะฉุกเฉิน

ทั้งนี้ ทรูยังประสานเทศบาลนครหาดใหญ่และหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อเตรียมการขนส่งอุปกรณ์และการเข้าถึงจุดสำคัญเมื่อเกิดน้ำท่วม พร้อมฝึกซ้อมสถานการณ์จำลอง (Disaster Response Simulation) กำหนดทีมปฏิบัติการหลักและทีมสำรอง เพื่อให้สามารถตอบสนองและกู้คืนโครงข่ายได้รวดเร็ว

“หัวใจสำคัญคือการรู้ล่วงหน้าว่าจุดใดมีความเสี่ยง และเตรียมมาตรการป้องกันก่อนเกิดเหตุ ทั้งการใช้ AI คาดการณ์สถานการณ์ การเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย ระบบไฟฟ้าสำรอง และการฝึกซ้อมทีมวิศวกร เพื่อให้ประชาชน ภาครัฐ โรงพยาบาล และทีมกู้ภัย สามารถเข้าถึงการสื่อสารที่จำเป็นได้อย่างต่อเนื่อง แม้เผชิญสถานการณ์น้ำท่วมรุนแรง” นายจิระชัยกล่าวในที่สุด

ทรู คอร์ปอเรชั่น ยืนยันความพร้อมเฝ้าระวังสถานการณ์อุทกภัยในภาคใต้อย่างใกล้ชิด โดยทีมวิศวกรพร้อมปฏิบัติงานและประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการสื่อสาร ลดผลกระทบต่อประชาชน และสนับสนุนภารกิจช่วยเหลือตั้งแต่ก่อนเกิดเหตุ ระหว่างวิกฤต จนถึงการฟื้นฟูหลังน้ำลด

Learning from Hatyai Floods, True Corporation Strengthens Southern Network with AI Flood Prediction Ahead of Year-End Rainy Season

• 100% base stations checked, equipment raised over 5 meters at flood-risk sites
• Expands disaster preparedness to flood-prone provinces across Southern Thailand, in coordination with NBTC, DDPM and local authorities

True Corporation is strengthening the readiness of its mobile and home internet networks across Southern Thailand to prepare for potential flooding toward the end of the year. Drawing on lessons learned from the major floods in Hatyai, Songkhla Province, in 2025, the company has enhanced its telecommunications infrastructure and disaster response plans. Key measures include using AI to predict flood risks, reinforcing network transmission routes for faster service restoration, elevating base station equipment above previous flood levels, and extending backup power capacity. True has also designated 33 strategic base stations in Hatyai and surrounding areas of Songkhla to maintain essential communications during emergencies. These preparations extend to other flood-prone provinces, including Yala, Pattani, Narathiwat, Nakhon Si Thammarat, and Surat Thani, in coordination with the National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC), the Department of Disaster Prevention and Mitigation (DDPM), and local authorities.

Mr. Jirachai Kunakorn, Deputy Chief Network Officer, True Corporation Public Company Limited, said, “The major floods in Hatyai last year demonstrated how critical communications are to people’s lives and safety, from emergency calls for assistance to coordination among government agencies, hospitals, and rescue teams. True has applied lessons from its on-the-ground operations to strengthen disaster preparedness, with two key priorities: minimizing network disruption and restoring services more quickly if damage occurs. We are also extending these measures beyond Hatyai to other flood-prone areas across Southern Thailand.”

Most recently, Mr. Jirachai led a team of network engineers from headquarters to Southern Thailand, joined by Mr. Uthai Sirisawut, Senior Leader, Regional Network Rollout and Operation South, to inspect the readiness of the core network, base stations, transmission systems and backup power. The team also updated disaster prevention and network recovery plans for each area based on lessons from the previous floods, prioritizing strategic sites essential to emergency communications. Preparations under the plan are now 100% complete, through the following key measures:

1. 100% Base Stations Checked, with Network Routes Reconfigured for Faster Recovery

True assessed every base station in Hat Yai and surrounding areas of Songkhla and reinforced strategic sites to help maintain voice calls, SMS, and mobile internet connectivity during emergencies, even if parts of the network are affected.

The company has also reconfigured its network topology to establish more direct connections between critical base stations and the core network, reducing reliance on multiple intermediate sites. This enables faster restoration of affected base stations when network infrastructure is damaged.

2. Using AI to Predict Flood Risks and Pre-Position Backup Generators

True uses AI to analyze water level trends and assess flood risks to base stations, drawing on data from ThaiWater, Thailand’s national water information platform, and water level monitoring data from government agencies.

When potential risks are identified, engineering teams proactively deploy generators and backup equipment to critical locations before floodwaters arrive or access routes become impassable. True combines its internal risk assessment thresholds with government data to initiate preventive measures before conditions become critical.

3. Elevating Base Station Equipment Above 5 Meters and Strengthening Backup Power Systems

Following last year’s floods, when water levels reached approximately 3–4 meters in some parts of Hatyai, True has strengthened flood protection at high-risk base stations through the following measures:

• Elevating equipment at selected base stations to more than 5 meters above ground level to reduce flood exposure
• Increasing backup battery capacity to extend operating time during power outages
• Installing elevated platforms for backup generators to keep them above flood levels
• Preparing generators for deployment at strategic base stations before floodwaters reach the sites

4. Strengthening Core Network Facilities and Base Stations, Extending Fuel Reserves to Approximately 72 Hours

True has reinforced flood protection at core network facilities and base stations by elevating transformers and air-conditioning equipment, strengthening flood barriers, and improving water pumping systems to reduce risks to critical network infrastructure.

The company has also expanded fuel reserves for backup generators to support approximately 72 hours, or three days, of operation, with additional fuel storage capacity. These measures help maintain network operations during prolonged power outages and when flooding disrupts fuel transportation.

5. Adding Redundant Communication Links for Hospitals and Strategic Sites

True has strengthened network redundancy for critical infrastructure, including Hatyai Hospital, by deploying microwave transmission links as backup routes when primary fiber-optic connections are disrupted.

This builds on True’s network recovery operations during the 2025 floods, which prioritized government command centers, hospitals, Hatyai International Airport, Wing 56, and evacuation shelters to support emergency coordination and relief operations.

Beyond Hatyai, True Corporation is expanding disaster preparedness across flood-prone provinces in Southern Thailand while strengthening home internet network resilience. The company has prepared base stations and network equipment in Yala, Pattani, Narathiwat, Nakhon Si Thammarat, and Surat Thani, based on the risk levels of individual areas.

For home internet services, True has elevated the installation points of Outdoor Optical Line Terminal (OLT) equipment, which connects and distributes internet services through fiber-optic networks, in flood-prone areas. Engineering teams and replacement equipment are also being prepared to support service restoration after floodwaters recede.

In collaboration with government agencies, True continues to coordinate with the NBTC, DDPM, and local authorities while conducting disaster response exercises. True and the NBTC previously conducted joint inspections in Hatyai to assess and strengthen mobile base station preparedness. The company also participated in the National Crisis Management Exercise 2026, organized by the DDPM, to test communications readiness and inter-agency coordination during emergencies.

True has also coordinated with Hatyai Municipality and local agencies on equipment transportation and access to critical sites during flooding. In parallel, the company has conducted disaster response simulations, assigning primary and backup engineering teams to enable rapid response and network recovery.

“The key is to identify risks early and take preventive action before an emergency occurs. By combining AI-powered risk prediction, stronger network infrastructure, extended backup power, and engineering response drills, we aim to help people, government agencies, hospitals, and rescue teams maintain access to essential communications, even during severe flooding,” Mr. Jirachai added.

True Corporation remains prepared to closely monitor flood risks across Southern Thailand, with engineering teams ready to respond and coordinate with relevant authorities. The company continues to focus on maintaining communications services, minimizing disruption to customers, and supporting emergency relief efforts before, during, and after potential flooding.